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  公司奉行“創造舒適,體驗不凡”的酒店管理理念,以國際化、專業化、個性化的管理和服務主動滿足客戶需求,以卓有成效的成本控制和營銷手段贏得業主稱道。

◇管理特色

在經營管理實踐中,公司兼收并蓄、銳意創新,形成自己獨特的管理模式:
·擅長資本經營,利用財務杠桿幫助業主將實業資本證券化;
·注重社會形象,致力于持續提升公司的品牌價值;
·注重激發員工的潛能,激勵機制周全到位;
·注重經驗總結和理論研究,管理規范文本化,并已結集出版多部專業論著;
·有業務創新的企業文化,超越客戶需求為榮;
·內部管理實行扁平化結構,管理層次簡化,辦事效率;
·1998年即已通過ISO9001國際認證工作,服務標準明確統一,服務過程確保同質化,業務流程具有可追溯性。

◇酒店委托管理

  酒店業主(甲方)聘請亞美am8手機版-首頁酒店管理公司(乙方)作為酒店的管理公司,雙方簽訂《酒店委托管理合同》,乙方從制定酒店發展戰略、設計組織結構、編制業務規范和工作標準、建立企業文化、教育培訓員工,到組織市場推廣、舉辦公關活動、傳播酒店品牌、聯絡招徠客源、控制運營成本,為甲方創造超越預期的投資回報。

◇酒店管理顧問

  專業酒店管理顧問包括酒店項目投資咨詢、開業咨詢、經營戰略咨詢、管理變革咨詢、酒店運營咨詢、質量管理咨詢、IT咨詢、酒店CI顧問、酒店營銷策劃、酒店人力資源規劃、酒店財務咨詢和其他定制化項目咨詢。

◇酒店管理顧問業務存在的價值

·酒店業主自己對酒店管理不熟悉,但又希望能夠自己管理,這就需要請專業的管理公司提供顧問式服務,在合作期內幫助業主培養一支自己的管理團隊;
·酒店業主聘請了酒店經理人對酒店進行管理,但不是太滿意,希望能夠再上臺階,但又不想把原有的管理者換掉,這需要請專業酒店管理公司提供顧問式服務;
·業主首次投資酒店項目,對酒店管理不熟悉,缺乏專業知識和方法,希望在短時間內能夠提升整個酒店的競爭力,這就需要請專業酒店管理公司提供顧問式服務,引入規范的標準和管理方法,通過培訓和輔導,提升管理團隊的素質和管理水平;
·酒店在立項階段,需要請專業酒店管理公司介入整個項目的策劃和開業運籌過程,以確保整個項目規劃的科學性,為以后酒店的開業和經營管理打下良好基礎;
·酒店進入開業階段,業主方決定自行管理,但需要請酒店管理公司介入整個項目的策劃并提供顧問咨詢,以保證順利開業;
·酒店經營情況良好,但由于市場競爭和長遠發展的需要,需要重新裝修改造,同時提升管理和服務水平,需要專業的酒店管理公司介入提供咨詢和顧問服務;
·酒店就某個項目進行局部改革,但不知道應該怎樣策劃和實施,需要請專業的酒店管理公司介入提供咨詢顧問服務,為整個項目提供策劃、分析、行動方案、時間表,并協助監督和評估改革的效果,同時提供有關管理和咨詢工具。

◇管理顧問的優勢

·三權獨立 ——顧問式管理保持了酒店在財權、人權和物權的三權獨立。酒店業主或管理者不需要擔心管理公司全面托管后的全面接管和進行人事大換血的風險。這種模式更加適合中國國情,特別是正在運營的酒店。
·短平快 ——顧問式管理是一種在短時間內幫助酒店完善管理系統和流程,提升管理和服務水平,培養管理骨干團隊的模式,這種模式和全面托管相比,時間短,見效快,對原有的系統的沖擊小,顧問項目模塊化結構,可大可小,特別適合整個酒店漸進式改革和個別項目的爆裂式改革。
·客戶化 ——
顧問式管理的效果必須通過客戶化才能夠得以體現,酒店管理公司的知識、經驗和工具系統,必須轉化為酒店自己的東西,這個過程就是所謂的客戶化的過程。客戶化是顧問式管理的終極目標,只有當酒店的員工認為改革的成就是他們自己創造出來,而不是外部帶來的,這時,就是顧問式管理結束和成功的時候。顧問式管理給酒店自己的管理團隊以充分的滿足感,因為他們能夠親身參與到變革的全過程中,客戶化就是在這種內力和外力的作用下的結果。

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